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1. Como posso acompanhar meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá por e-mail ou WhatsApp o código de rastreamento. Você poderá acompanhar tudo pelo site dos Correios ou da transportadora.


2. Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com sua região e a forma de envio escolhida. Você pode consultar o prazo estimado na finalização da compra.


3. Posso trocar o tamanho ou modelo?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. A primeira troca é gratuita e feita de forma simples. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.


4. Comprei, mas me arrependi. Posso devolver?

Sim! Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. O produto deve estar em perfeito estado e sem uso.


5. E se o produto vier com defeito?

Você pode solicitar a troca por defeito de fabricação em até 30 dias corridos após o recebimento. Analisamos o caso e, se confirmado o defeito, você escolhe entre reembolso, crédito ou novo envio.


6. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito (parcelado) e Pix. Todos os pagamentos são processados com segurança por plataformas confiáveis.


7. É seguro comprar pelo site da Lamariê Shoes?

Sim! Nosso site é protegido por certificado SSL e segue a LGPD. Seus dados são tratados com total sigilo e segurança.


8. Posso comprar online e retirar na loja física?

Atualmente, as compras realizadas pelo site da Lamariê Shoes são enviadas diretamente para o endereço informado no pedido, via transportadora ou Correios.


9. Vocês vendem por atacado?

No momento, atendemos apenas no varejo. Mas se tiver interesse em parcerias ou compras em maior quantidade, fale com a gente pelo WhatsApp!


10. Como entro em contato com a Lamariê?

Você pode falar com a gente pelo WhatsApp:
📲 (62) 98269‑0395
Ou pelo e-mail: [email protected]